INVENT Marketing und Tourismus GmbH

§ 1 Termini, definizioni e campi di applicazione delle condizioni generali

1. INVENT Marketing und Tourismus GmbH, Hopfengasse 25, 4020 Linz, Austria (di seguito denominata INVENT) commercializza buoni regalo legati a vacanze brevi ed esperienze organizzati da operatori diversi. INVENT si occupa di mediare i servizi di tali operatori. Urlaubsbox® è un marchio di INVENT.
2. I termini utilizzati nelle presenti condizioni generali hanno il seguente significato:

• Codice di prenotazione = codice alfanumerico assegnato ad un buono regalo, utilizzabile dal detentore durante il suo periodo di validità.
• Fruitore = persona che utilizza il buono regalo comunicando a INVENT il codice di prenotazione.
• Riscossione = comunicazione del codice di prenotazione a INVENT, con relativa richiesta di una data. La sola comunicazione del codice di prenotazione, per es. sui portali di prenotazione www.urlaubsbox.com/einloesen o www.invent-travel.com, senza relativa richiesta di una data non costituisce ancora alcuna riscossione del buono.
• Buono regalo/Buono = termine generico per i buoni relativi alle vacanze brevi e alle esperienze (anche nella Urlaubsbox®). Riporta il codice di prenotazione, il periodo di validità e il sito internet per la riscossione.
Attualmente vengono offerti buoni regalo per le seguenti categorie di prodotto:
  
  • Vacanze brevi con/senza buoni per servizi alberghieri
  • Vacanze brevi con pagamenti all’operatore per colazione e cena
  • Esperienze senza pernottamento.
• Validità = periodo durante il quale si può utilizzare il buono regalo. Decorre dal momento del completo pagamento e termina tre anni dopo (al 31.12.), calcolando a partire dalla fine dell’anno di acquisto (31.12.).
• Acquirente = persona fisica o società che acquista un buono regalo presso INVENT.
• Buono consumazione = buono opzionale di importo predeterminato. Può essere utilizzato per tutti i servizi offerti dall’hotel prenotato. Il suo valore verrà detratto dal conto dell’hotel al momento della partenza.
• Cliente = tutte le persone fisiche – acquirenti, fruitori e partecipanti – interessati ad INVENT, alla Urlaubsbox®, al sito web e ai buoni regalo.
• Buono sconto = codice di sconto valido per un certo periodo ed ammontante ad un determinato importo, applicabile all’acquisto scontato di buoni regalo (concesso solitamente solo a partire da un certo importo d’ordine).
• Partecipante = persona fisica che usufruisce di una vacanza breve o di un’esperienza.
• Urlaubsbox® = scatola regalo o confezione del buono regalo (catalogo e buono regalo in confezione pregiata).
• Operatore = fornitore di servizi (per es. hotel, ristorante) che offre ai partecipanti la vacanza breve o l’esperienza (prestazione).
• Buono per servizi alberghieri = buono per i servizi alberghieri elencati nella conferma di prenotazione, fruibile esclusivamente durante la vacanza breve nell’hotel prenotato.
• Buono fedeltà = buono di un determinato valore, utilizzabile presso lo stesso albergo in caso di successiva prenotazione privata.

Le presenti condizioni generali regolano l’acquisto dei buoni regalo, così come le attività di mediazione di INVENT. Eventuali altre disposizioni sono valide esclusivamente in seguito ad accordo scritto tra INVENT ed i clienti.
Per quanto riguarda i rapporti giuridici con l’operatore proposto da INVENT si applicano le condizioni generali di quest’ultimo.
§ 2 Descrizione servizi

1. INVENT collabora con numerosi operatori e per ogni prodotto offre una selezione di operatori con servizi equiparabili. Sul sito internet di INVENT questi operatori vengono presentati nell’ambito della descrizione dei prodotti. Le prestazioni di INVENT consistono nella vendita di tali prodotti ai clienti e nella proposta ai fruitori dei buoni regalo di vacanze brevi ed esperienze offerti dagli operatori.
2. Le informazioni relative alle vacanze brevi/esperienze e agli operatori contenute nel catalogo della Urlaubsbox®, sono aggiornate al momento della loro stampa. La collaborazione tra INVENT e gli operatori è regolata per contratto e durante la validità del buono regalo può variare, per esempio per quel che riguarda la durata della collaborazione o i servizi offerti. Per questo motivo durante il periodo di validità del buono regalo un operatore potrebbe essere tolto dall’offerta, per poi venire sostituito da un altro. Allo stesso modo potrebbero variare le indicazioni fornite su operatori, prezzi, condizioni ecc.
   Tali modifiche non possono essere contestate dal cliente, a patto che esse risultino accettabili, di entità limitata e ragionevolmente giustificate sulla base dell’offerta generale del prodotto (descrizione e/o scelta dell’operatore). In caso di modifiche eccessive il cliente ha diritto di recedere senza penale dall’acquisto o di scegliere un altro prodotto di egual valore.
   Sui portali di prenotazione è riportata la lista completa ed aggiornata degli operatori.
3. Le immagini e le fotografie riportate sui buoni regalo, sul materiale pubblicitario e sui siti web aziendali hanno esclusivamente carattere indicativo e descrittivo. Non risultano quindi vincolanti e possono cambiare.
4. INVENT non garantisce la disponibilità delle vacanze brevi o delle esperienze offerti da un dato operatore in un certo periodo.
5. I dati riportati sul buono regalo (per es. codice di prenotazione, validità ecc.) autorizzano il detentore alla riscossione del buono regalo e/o alla prenotazione della vacanza breve o dell’esperienza. Non è mai necessario presentare il buono, dal momento che è sufficiente indicare i dati riportati su di esso.
6. Normalmente il buono regalo di una Urlaubsbox® viene abilitato alla riscossione entro 24 ore dall’acquisto/pagamento.

§ 3 Minorenni
L’offerta è riservata esclusivamente a persone fisiche capaci di intendere e volere, che abbiano compiuto 18 anni. I minorenni possono acquistare i buoni regalo di INVENT soltanto con esplicita approvazione da parte di chi esercita la patria potestà (di solito i genitori).

§ 4 Riserva della proprietà e recesso per mancato pagamento

1. Fino al completo pagamento i prodotti prenotati e i dati riportati sui buoni rimangono proprietà di INVENT (riserva della proprietà).
2. Se dopo la riscossione del buono regalo dovesse essere annullato un pagamento già effettuato, INVENT ha diritto di bloccare il buono regalo e di recedere in nome dell’operatore dal contratto stipulato tra il cliente e l’operatore stesso.

§ 5 Rivendita commerciale
È vietata qualsiasi rivendita a fini commerciali dei buoni regalo/sconto di INVENT, a meno che non esista uno specifico accordo scritto.

§ 6 Validità e trasferibilità

1. I buoni regalo devono essere utilizzati entro il loro periodo di validità, che decorre dal momento del completo pagamento e termina tre anni dopo (al 31.12.), calcolando a partire dalla fine dell’anno di acquisto.
2. In caso di azioni promozionali il periodo di validità dei buoni può essere modificato.
3. I buoni regalo possono essere liberamente trasferiti. In caso di trasferimento occorre far riferimento alle disposizioni fissate nelle presenti condizioni generali.

§7 Scambio e computo dei buoni

1. Durante il loro periodo di validità i buoni regalo possono essere scambiati gratuitamente con altri buoni regalo, cui sarà trasferito il periodo di validità dei vecchi buoni. I buoni regalo non possono essere scambiati con buoni acquisto, né riscattati in contanti.
2. I buoni regalo ottenuti tramite giochi a premi o acquistati attraverso buoni sconto non possono essere scambiati.
3. In caso di scambio di buoni regalo non è consentito applicare buoni sconto.
4. Entro sei mesi dopo la loro scadenza, i buoni regalo possono essere scambiati gratuitamente con altri buoni regalo. In questo caso la loro validità si protrarrà fino alla fine dell’anno in cui è avvenuto lo scambio.
5. In caso di scambio con un prodotto di maggior valore, occorrerà pagare la differenza. Invece in caso di scambio con un prodotto di minor valore la differenza verrà restituita sotto forma di buono d’acquisto. È escluso il pagamento in contanti della differenza.
6. Ogni buono regalo può essere scambiato solo con un altro buono regalo e non con più buoni regalo.

§ 8 Smarrimento e uso illecito

In caso di smarrimento, furto o uso illecito dei dati riportati sui buoni, il cliente/detentore è tenuto ad avvertire immediatamente INVENT, in modo che quest’ultima possa bloccarli. A causa della trasferibilità dei buoni regalo tutti coloro che vengono a conoscenza dei dati su di essi riportati, hanno anche la possibilità di utilizzarli. INVENT non si assume alcuna responsabilità per eventuali riscossioni illecite.

§ 10 Garanzia

1. INVENT non fornisce alcuna garanzia riguardo alla qualità o alla completezza dei dati indicati online o sul catalogo della Urlaubsbox. In particolare le descrizioni delle vacanze brevi o esperienze non comportano alcuna garanzia legale.
2. Il contratto relativo alle vacanze brevi e/o esperienze viene stipulato direttamente tra il fruitore del buono e l’operatore. Quindi INVENT non risponde per eventuali prestazioni carenti, fornite in ritardo o non fornite da parte dell’operatore.
3. I siti internet aziendali contengono link a siti web di terzi, sul cui contenuto INVENT non può in alcun modo intervenire. INVENT quindi non si assume alcuna responsabilità per gli argomenti di queste pagine esterne, dei quali invece rispondono i relativi titolari o gestori.

§ 11 Privacy
La nostra informativa sulla privacy fornisce indicazioni dettagliate riguardo alla tipologia, all’entità e alle finalità del rilevamento, della conservazione, del trattamento e dell’utilizzo dei dati personali da parte di INVENT. Potete trovare la nostra informativa sulla privacy al seguente indirizzo: www.urlaubsbox.com/datenschutz.

§ 12 INVENT diritti di marchio
I marchi di terzi, le immagini e le grafiche sono proprietà delle rispettive società e soggetti al copyright dei relativi datori di licenza. Le foto, i marchi, i testi, i contenuti, gli scripts e le routine di programmazione sviluppati o elaborati da INVENT non possono essere riprodotti o utilizzati in alcun modo senza il consenso di INVENT.

Tutti i diritti riservati.

§ 13 Foro competente

1. Se non altrimenti previsto dalla legge, il foro competente è quello della sede legale di INVENT.
2. Per tutte le controversie che dovessero sorgere da questo rapporto giuridico si applica il diritto austriaco, ad esclusione delle norme di collisione. Non si applica la Convenzione di Vienna sui contratti di diritto internazionale.

Condizioni generali della

INVENT Marketing und Tourismus GmbH
Hopfengasse 25, 4020 Linz, Austria
Registro delle imprese: FN 98457 s
Tribunale competente: Tribunale di Linz
Partita IVA: ATU23046406
Amministratori: Mag. Christian Klar, Dirk M. Handel
Autorità di sorveglianza: giunta comunale di Linz
Membro della Camera di Commercio dell’Alta Austria
Settore: turismo e tempo libero
Sottocategoria: agenzie di viaggi
Attività d’agenzia di viaggi

Versione: giugno 2018